短信群發(fā)應(yīng)用在職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2013-11-06
目前社會(huì)上考試培訓(xùn)中心一般分為兩種：一種屬于官方機(jī)構(gòu)，如自考中心、人事考試中心、資質(zhì)認(rèn)證考試中心等；一種屬于民辦機(jī)構(gòu)，如英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、自考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、駕駛培訓(xùn)學(xué)校等等。對(duì)于官方考試中心而言，可以通過(guò)建立短信服務(wù)平臺(tái)，為考生提供更好的信息查詢手段，如即時(shí)分?jǐn)?shù)短信發(fā)送等，來(lái)提高自身的服務(wù)水平，樹立良好社會(huì)形象；從經(jīng)濟(jì)上講，還可以適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)用，積少成多，為機(jī)構(gòu)提供更好地服務(wù)添磚加瓦。
對(duì)于民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，通過(guò)建立短信服務(wù)平臺(tái)，為培訓(xùn)學(xué)員提供更好的培訓(xùn)環(huán)境，提高自身的服務(wù)水平，樹立自身品牌，從而贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益；從經(jīng)濟(jì)上講，還可以向?qū)W員適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)用，何樂(lè)而不為？即時(shí)不收費(fèi)短信服務(wù)的成本也相當(dāng)?shù)土瞧鋼Q來(lái)的整體效益確實(shí)巨大的。
職業(yè)培訓(xùn)的宣傳可廣泛使用短信群發(fā)這一利器
1.培訓(xùn)課程促銷
向?qū)W員促銷：向已有學(xué)員發(fā)短信，介紹新課程，或讓學(xué)員有嘗帶來(lái)新學(xué)員。
對(duì)外人促銷：向非會(huì)員發(fā)短信，介紹新課程。
2. 服務(wù)預(yù)約
預(yù)約通知：學(xué)員發(fā)送預(yù)約短信，如駕校車輛預(yù)約
預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)學(xué)員預(yù)約情況
取消預(yù)約：學(xué)員取消預(yù)約
3. 市場(chǎng)調(diào)研
課程滿意度調(diào)研：向會(huì)員發(fā)送滿意度調(diào)研短信，課程是否滿意，回復(fù)Ａ滿
意，Ｂ一般，Ｃ不滿意
教師滿意度調(diào)研：向會(huì)員發(fā)送教師滿意度調(diào)研短信是，對(duì)教師否滿意，回
復(fù)Ａ滿意，Ｂ一般，Ｃ不滿意
新課程調(diào)研：我們將開設(shè)新課程，價(jià)格XXX，您是否有興趣，回復(fù)Ａ有，
Ｂ沒(méi)用，Ｃ太貴
4.學(xué)員服務(wù)
學(xué)員關(guān)懷：在學(xué)員生日、重要節(jié)日等特殊日子給學(xué)員送祝福
短信預(yù)定：學(xué)員可以按自身需求定制有關(guān)信息，如考分即時(shí)送、證件待取等
學(xué)員投訴：學(xué)員可以通過(guò)短信進(jìn)行投訴
5. 信息發(fā)布與查詢
繳費(fèi)通知：提醒學(xué)員繳費(fèi)
活動(dòng)通知：通知學(xué)員有關(guān)活動(dòng)信息
最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布考試培訓(xùn)中心最新動(dòng)態(tài)信息
課程提醒：向?qū)W生發(fā)布上課時(shí)間安排，提醒上課。
