什么是真正的短信營銷？
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2013-11-26
短信群發(fā)只是把一條信息傳遞給對(duì)方，對(duì)于營銷活動(dòng)來講，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。短信群發(fā)只不過是短信營銷的一種方式而已。我們不僅是把信息傳遞給客戶，更重要的是要讓客戶收到 信息后能夠產(chǎn)生行為沖動(dòng)。
接觸信息——產(chǎn)生行為沖動(dòng)——深入了解——發(fā)生購買行為。所以，短信營銷活動(dòng)要針對(duì)目標(biāo)用戶的特征、營銷階段來針對(duì)性設(shè)計(jì)營銷詞。曾經(jīng)遇到某廣告主要求支持長短信，為什么？因?yàn)樗亩绦庞?00字。這還叫短信嗎？要是發(fā)這么多字，還不如不發(fā)，純粹浪費(fèi)錢。短信短信就是以簡短為主，長短信就是要比短信要稍微長一點(diǎn)點(diǎn)就可以的了，一般不超過300字。
一般來講，我們可以這樣來設(shè)計(jì)短信營銷：
1、明確活動(dòng)的目標(biāo)：是把一個(gè)活動(dòng)告知新用戶，還是廣泛群發(fā)挖掘出意向客戶？
2、明確客戶的特征：陌生客戶、潛在客戶、意向客戶、老客戶，不同的客戶類別發(fā)送短信的內(nèi)容、語言組織是絕對(duì)不一樣。
3、根據(jù)用戶特征、營銷活動(dòng)目的設(shè)計(jì)營銷詞：營銷詞要簡單、扼要，有重點(diǎn)，更要有鼓動(dòng)性。如果客戶收到短信看一下隨手就放下了，沒有產(chǎn)生深刻的影響，更不會(huì)產(chǎn)生后續(xù)的購買行為，這樣的營銷活動(dòng)太有提升空間了！
4、規(guī)劃發(fā)送時(shí)間：在不同的發(fā)送時(shí)間絕對(duì)有不同的效果。比如在晚上10點(diǎn)鐘發(fā)送訂餐的短信營銷短信，肯定是沒有任何效果的，反而會(huì)造成客戶對(duì)企業(yè)的負(fù)面印象。
5、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：短信營銷的好處就是知道發(fā)出去了多少條，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)送數(shù)量、收到用戶回饋數(shù)量來發(fā)現(xiàn)不同的營銷語、發(fā)送時(shí)間、用戶群對(duì)短信營銷活動(dòng)的相應(yīng)度，從而總結(jié)歸納，發(fā)現(xiàn)更適合自己的短信營銷活動(dòng)方案。
