社會已經(jīng)步入到短信群發(fā)的時代
發(fā)布者:admin 發(fā)布時間：2013-12-02
短信作為通訊運(yùn)營商可控性最強(qiáng)的的宣傳媒介，具有傳播迅速、到達(dá)率高、提前量短、廣告延遲效應(yīng)小、廣告內(nèi)容可查詢率高、可細(xì)分目標(biāo)客戶及市場傳播、費(fèi)用低廉等優(yōu)點；同時也有主動陌生拜訪性強(qiáng)、用戶滿意率低、容量小，形式單一等缺點。以上各種特點，組成了我們今天所看見的“第五媒體”。
傳播迅速：短信的傳播速度，以秒為單位。在運(yùn)營商端，通過服務(wù)器端進(jìn)行短信的傳播，通常每小時可傳播3-4萬種子用戶，僅傳播速度而言，小小的短信幾乎可以與電臺、電視臺等大型媒體比肩。如果再算上種子用戶對該短信的傳播，則每小時的傳播用戶幾乎成幾何級數(shù)遞增。
到達(dá)率高：短信傳達(dá)到用戶的手機(jī)上，用戶往往不得不看，即使要刪除，也只能在看后刪除。這就使得短信的到達(dá)率無形中提高很多。如果把到達(dá)率和傳播速度作為基本指標(biāo)來衡量媒體的宣傳效應(yīng)，那么，一個中等地級市的短信傳播，基本上有省一級電視廣告的傳播量。
提前量短：所謂“提前量”，是指為準(zhǔn)備某一工作所需要提前準(zhǔn)備的時間。通常情況下，電視廣告的提前量通常在三周左右，報紙等印刷媒體的提前量在3天左右，電臺廣告的提前量在一天左右，而短信平臺的提前量可以縮短到一小時以內(nèi)。筆者在一次短信宣傳中，還利用過短信群發(fā)同步配合，對目標(biāo)用戶進(jìn)行現(xiàn)場活動宣傳的經(jīng)歷。由此可見，短信宣傳可以說幾乎不要提前量。
廣告延遲效應(yīng)小：在報紙、電臺、電視等媒體做過廣告的朋友都知道，廣告播發(fā)后，往往兩到三天內(nèi)才有效果，而如果一但效果不好，也無法再行修正，只能等下一次播發(fā)廣告前，重新擬訂內(nèi)容，修改宣傳策略。而短信的傳播則可以最大化的避免這一點，短信的到達(dá)率高，覆蓋面廣，用戶從收到信息到完成整個相應(yīng)過程或進(jìn)行電話咨詢，只需要短短數(shù)十秒。這種實時響應(yīng)給運(yùn)營商在調(diào)整廣告運(yùn)動策略上帶來了很大幫助。尤其是在移動增值業(yè)務(wù)推廣中，運(yùn)營商甚至可以將用戶分批次，通過調(diào)整不同的短信內(nèi)容來觀察其推廣效果，從中找出最優(yōu)選擇。
廣告內(nèi)容可查詢率高：如果我們在報紙上看到過一則廣告，事后再想查詢時，除非我們記得日期、記得能將報紙歸檔存放，否則很有可能找不到所需要的廣告內(nèi)容；電視廣告也是一樣，當(dāng)我們想留意一則廣告的時候，往往已經(jīng)播放完畢。而短信傳播的另一個優(yōu)點就是其廣告內(nèi)容的可查詢。短短的一條消息，只要我們不有意刪除，存在手機(jī)里查找起來并不困難，我們可以方便的反復(fù)閱讀。
可細(xì)分目標(biāo)及市場傳播：這也是短信媒介區(qū)別于其他媒體的優(yōu)勢所在。到目前為止，我們尚沒有發(fā)現(xiàn)其他哪一種傳播手段、哪一種媒介能和我們的數(shù)據(jù)庫營銷集合如此緊密。短信的點對點宣傳特性，使得我們能對不同的目標(biāo)客戶群進(jìn)行不同形式、不同內(nèi)容的宣傳，避免了“漫天撒網(wǎng)”似的宣傳，提高了宣傳的針對性。
主動陌生拜訪性強(qiáng)：短信宣傳屬于一種“推”的廣告形式。這和我們?nèi)粘Ｋ匆姷钠渌麖V告形式略有差異。報紙、電臺、電視等宣傳，都屬于被動式宣傳。把內(nèi)容做好，等用戶來看，而用戶可以選擇不看。但短信宣傳則讓用戶無法漠視其存在。就當(dāng)前市場情況而言，短信宣傳還屬于一種用戶“不得不看”的廣告媒體。當(dāng)然，隨著社會的不斷進(jìn)步，用戶維權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，陌生拜訪性質(zhì)的短信將越來越受到限制。
用戶滿意率低：這一特性幾乎是上一個特點的延續(xù)。用戶很在意自己被陌生號碼的騷擾，自然也就會對這一媒體的滿意度感到很低。但隨著陌生拜訪的減少以及短信廣告的意識逐漸形成，用戶對短信媒體的滿意度將有望提高。
容量小、內(nèi)容形式單一：短信傳播只是以純文本形式進(jìn)行，此外，70個字的容量也使得推廣者無法對所要宣傳的內(nèi)容進(jìn)行更多的包裝和修飾。這使得短信通傳播的形式看上去較為單一，所傳達(dá)的信息內(nèi)容也很少。但隨著彩信的日益普及，運(yùn)營商逐步將彩信引入到了業(yè)務(wù)宣傳與推廣中來，這將改變形式單一、容量小，信息傳遞內(nèi)容有限的制約。
除以上特點外，這里所要補(bǔ)充說明的就是：群發(fā)作為一種成本低廉，簡單有效的手段，為移動增值業(yè)務(wù)的推廣普及，起到了巨大的推動作用。也使得無論是運(yùn)營商或者是SP，都迷戀上了“群發(fā)”這一手段。甚至在很長的一段時間內(nèi)，都把短信群發(fā)作為的增值業(yè)務(wù)唯一推廣辦法。
