維系老客戶最好的方法-短信平臺(tái)
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-01-27
對(duì)于任何企業(yè)來講，開發(fā)新客戶和維系固有的老客戶，都是兩個(gè)永遠(yuǎn)不變的主題。也是企業(yè)生存和發(fā)展的硬道理。那么如何做好這兩點(diǎn)，各個(gè)企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。在眾多企業(yè)營(yíng)銷過程中，綠色短信群發(fā)的應(yīng)用，無疑是其中的亮點(diǎn)。短信平臺(tái)以其價(jià)格低廉、信息的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)傳遞、貼心的服務(wù)等諸多優(yōu)點(diǎn)，尤為受到服務(wù)行業(yè)企業(yè)的青睞。我們今天也是邀請(qǐng)九諾無線-短信平臺(tái)的龍先生，來和朋友著重談?wù)劧绦牌脚_(tái)的具體應(yīng)用，希望能夠給廣大企業(yè)帶來更多的商機(jī)和靈感。
短信平臺(tái)適用于各類服務(wù)型企業(yè)，無論餐飲，汽車服務(wù)、美容美發(fā)、ktv、酒吧等等都非常適合使用。下面我們就簡(jiǎn)單舉例說明在行業(yè)中的具體應(yīng)用。
對(duì)于餐飲行業(yè)，回頭客非常重要，一方面努力把菜品做到最好，另外可以定期把店里的最新菜品或節(jié)日打折活動(dòng)以短信群發(fā)形式通知你的顧客，會(huì)大大增加顧客光顧的頻率。
對(duì)于汽車服務(wù)行業(yè)，尤其針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的4s店類型的企業(yè)，品牌服務(wù)更加尤為重要。通過綠色短信群發(fā)，無論是惡略天氣對(duì)于車主正確駕駛的溫馨提示，還是假日出行定期保養(yǎng)提示，再到節(jié)假日的溫馨關(guān)懷，及對(duì)維修保養(yǎng)的滿意度調(diào)查，都能極大的增強(qiáng)車主對(duì)于4s店的黏合度和忠誠(chéng)度。
對(duì)于美容美發(fā)行業(yè)來說，意義也非常重要。在我們實(shí)際的美容美發(fā)的客戶中，就有一個(gè)真實(shí)成功案例。美發(fā)店位于北京北四環(huán)附近的一個(gè)小區(qū)，以往每天的營(yíng)業(yè)額都比較固定，節(jié)假日會(huì)略有增加。在2012年春節(jié)前通過九諾無線短信平臺(tái)給自己的會(huì)員客戶發(fā)送了節(jié)前剪發(fā)、染發(fā)，燙發(fā)，焗油優(yōu)惠大酬賓的廣告短信后，場(chǎng)面異常火爆，導(dǎo)致顧客排隊(duì)預(yù)約。全店員工一直忙到大年三十晚上才忙完。每天的營(yíng)業(yè)額更是翻倍增長(zhǎng)。就像老板滿臉喜悅的說，花了幾百元發(fā)了短信，就獲得這么大的收獲。“那些天我們都快累趴下了。但希望這種累趴下來的更猛烈些吧”！真是幸福的煩惱啊。其實(shí)究其原因，人們都有過年過節(jié)有個(gè)新氣象，讓自己尋求一種改變，以求新年有個(gè)新面貌的潛意識(shí)想法。但并不是每個(gè)人都會(huì)付諸于行動(dòng)，而短信的通知，正好是一個(gè)契機(jī)，這個(gè)契機(jī)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候激發(fā)了人們的這種潛意識(shí)想法。促使人們最終把想法變成行動(dòng)。
