為什么你的營(yíng)銷活動(dòng)效果不好
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-03-11
營(yíng)銷活動(dòng)效果不好究竟是哪里出了問(wèn)題？折扣不夠低？營(yíng)銷短信平臺(tái)不吸引人？都不是！究竟是什么導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)效果不好？原因不外乎2種：
1.平時(shí)不互動(dòng)，營(yíng)銷抱佛腳
這與你的會(huì)員管理方法有著深切的關(guān)系，會(huì)員受到你的關(guān)照越多，對(duì)你的印象就越深刻，就越愿意關(guān)照你的生意。這根朋友之間的交往是一樣的道理，你不能總是有事求人家的時(shí)候才聯(lián)系。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有一位客戶咨詢我們“你們的短信怎么沒(méi)有效果？上次發(fā)了短信就不見(jiàn)顧客來(lái)，這次效果更不好！然后我們發(fā)現(xiàn)，所謂“上次發(fā)了短信”其實(shí)是半年前的事了，中間再未發(fā)過(guò)任何一條營(yíng)銷或者祝福短信。
試想，就算是普通朋友，半年不聯(lián)系關(guān)系也會(huì)淡漠，何況是只有一面之緣的會(huì)員，如果別人都不記得曾經(jīng)在你店里買過(guò)東西，你還指望他們來(lái)響應(yīng)你的活動(dòng)？會(huì)員就像是春天的播種，你花費(fèi)更多心思除草施肥，未來(lái)的收獲自然更多。
每逢節(jié)日，不管做不做促銷活動(dòng)，肯定要發(fā)一條純祝福短信，再配合不定期的營(yíng)銷活動(dòng)，促使老顧客反復(fù)進(jìn)店消費(fèi)，讓會(huì)員更忠誠(chéng)。這樣一來(lái)生意自然越來(lái)越好。
2.有效者常營(yíng)銷，無(wú)效者營(yíng)銷長(zhǎng)
“常營(yíng)銷”，顧名思義就是時(shí)常做營(yíng)銷活動(dòng)，這類的營(yíng)銷方法已經(jīng)爐火純青，營(yíng)銷短信相當(dāng)之精彩，他們開展?fàn)I銷活動(dòng)有以下特點(diǎn)：
1>將會(huì)員細(xì)分，每次活動(dòng)針對(duì)不同的用戶開展，投其所好，就像是給瞌睡的人遞枕頭，能不受歡迎嗎。
2>定期挽回流失客戶。會(huì)員就像是存錢罐，會(huì)員越多你儲(chǔ)存的財(cái)富就越多，一方面，老板們要把更多顧客變成會(huì)員，囤積財(cái)富，另一方面，又要做足夠有吸引力的活動(dòng)，比如老顧客答謝，積分兌換等等，防止會(huì)員流失。生意專家店鋪管理軟件一直倡導(dǎo)，好生意從管好會(huì)員開始。
3>把握發(fā)短信時(shí)機(jī)。一般控制在半個(gè)月一條短信，最多不超過(guò)每周一條，最少每個(gè)月也要有一條，這樣既能保證會(huì)員對(duì)你印象越來(lái)越神，又不會(huì)引起反感。
4>短信內(nèi)容很重要。每到節(jié)日，還有針對(duì)該節(jié)日的短信模版，肯定有一條適合您。這里要提醒一下：不要一味只發(fā)營(yíng)銷短信，有時(shí)候一條祝福短信更能顯示你的真誠(chéng)，事半功倍。
再說(shuō)說(shuō)“營(yíng)銷長(zhǎng)”，我們發(fā)現(xiàn)抱怨?fàn)I銷活動(dòng)無(wú)效的店主也有一些特點(diǎn)：
1>營(yíng)銷間隔長(zhǎng)，好幾個(gè)月都不做一次營(yíng)銷，顧客壓根沒(méi)印象。
2>營(yíng)銷活動(dòng)拖拖拉拉，周期過(guò)長(zhǎng)。其實(shí) 營(yíng)銷活動(dòng)也是講究緊迫的，你越是讓會(huì)員覺(jué)得過(guò)了這村就沒(méi)這店了，會(huì)員就越容易購(gòu)買，所以任何打折的返利都應(yīng)該有時(shí)間限制。我們發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷效果不好導(dǎo)致老板主動(dòng)放棄控制營(yíng)銷時(shí)間，過(guò)了時(shí)限老板還會(huì)主動(dòng)讓會(huì)員享受活動(dòng)優(yōu)惠。所謂朝令夕改，會(huì)員覺(jué)得你沒(méi)底線，反正啥時(shí)候都有優(yōu)惠，下次做活動(dòng)就更不響應(yīng)了。
