手機短信在中國紅透半邊天，為什么在美國火不起來？電話留言是美國人的偏愛，為什么在中國就很難流行？就此，本報記者采訪了美國巖科咨詢公司資深分析師林達?芭拉弼和馬里蘭州的市場分析師羅森索。
美國人認為短信問候不夠禮貌“短信的發展跟消費習慣有關。”林達說，據他所知，中國人的消費習慣是“眼見為實，耳聽為虛”，如果電話那頭沒人接，對著話筒說一大通留言，會讓人覺得特‘傻帽兒’，所以中國的留言電話始終發展不起來。同時，中國人也比較含蓄，有些話不方便從口里說出來，通過短信就能得到很好的表達。而在美國，人們爽朗直率的個性使得大多數人更喜歡直接通電話。
最近的調查結果顯示，多達94%的美國人認為，只有手寫的便箋、卡片或小禮物才是表達關心和拉近情感的最佳方式，用電子郵件或手機短信等方式向別人表示問候，是一種非常失禮的行為。
跟各電信公司提供的包月服務有很大關系美國各大電信公司提供的服務也影響了手機短信的普及。美國六大電信公司一般對客戶都是推出包月計劃，客戶每月交納40多美元或60多美元的固定金額，就可以享有1000分鐘或1500分鐘免費通話時間，超過這個額度的才另外單獨收費，而且從晚上7時到第二天早晨6時的通話時間不計入額度內。所以，只要不煲電話粥，客戶一般每月的通話時間綽綽有余。對手機短信等其他數據業務，電信公司一律單獨收費，發一條10美分。這對于注重實惠的美國人來說，很不值當。
另外，羅森索說，電話留言在美國是商業上的通用做法。美國人認為，這種聯系方式既親切有效，又不另外收費，何苦還要發短信？
短信盛行是中國獨特文化的一種體現短信盛行也體現著一種文化。在中國，手機短信除了傳遞信息，現在已經有了許多其他延伸功能。比如，交通信息、購物信息、促銷信息都通過短信向用戶發送，許多朋友聚會也通過手機群發實現，甚至還有許多“短信寫手”，發送一些“活色生香”的段子，短小精悍，意在字外，令人莞爾，得一刻輕松，這可是電話留言不可能具備的功能。這也是中國文化的一種獨特體現吧，林達覺得，美國人是不會這樣的。
另外，林達還說了一個很有意思的原因，就是美國人太高大，手指太粗，而手機卻越做越小，他們懶得一點一點地在小小的手機上挑選字母，認為那樣既不方便，又浪費時間，不如留言來得痛快。
不過，雖然手機短信在美國尚未流行，但電信運營商們并沒有忽視它的市場潛力。現在，各大運營公司的短信服務用戶群正在不斷擴大，也許有一天，短信也會在美國“火”起來。
