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企業(yè)短信關心的短信營銷現(xiàn)狀
發(fā)布者:admin 發(fā)布時間：2014-06-03
短信營銷就像是一把雙刃劍，用得好才可以帶來銷售業(yè)績的提升，企業(yè)服務的展示;用的不好，濫用手機短信營銷反而會適得其反。怎么有效使用短信平臺?以下是對消費者的調(diào)查分析，旨在通過對消費者的調(diào)查幫助企業(yè)更好的使用企業(yè)短信，利于企業(yè)更好的開展短信營銷活動。 調(diào)查消費者如何看待手機短信營銷和短信應用? 一、消費者對營銷短信的看法 對發(fā)送頻率的看法，在過去的一個月中，共收到多少條商業(yè)營銷短信? 61%的消費者每月收到較少的營銷短信， 在過去的三個月中，收到消費國的商家發(fā)來的短信嗎? 只有10%的調(diào)查者收到商家的消費跟進短信。 二、對特殊優(yōu)惠短信的看法 你愿意接受那些你過去三個月消費國的商家發(fā)來的優(yōu)惠折扣類短信嗎? 68%的調(diào)查者表示愿意接收過去三個月曾經(jīng)消費過的商家的優(yōu)惠促銷短信。 你會回復一條消費過的商家發(fā)來的營銷短信嗎? 有48%的人表示及有可能或者非常有可能對收到的營銷短信作出回應。 三、對互動方式的看法： 你希望那一種方式對收到的營銷短信作出回應? 有76%的表示會回復短信后接聽電話或者是點擊短信里面的網(wǎng)址，簡單友好移動化的解決方案得到最好的回應。 四、對短信營銷和EDM互補的看法 當商家給你發(fā)了一封郵件后，你愿意接受一條提醒短信嗎? 67%的人表示愿意接受，說明使用恰當?shù)亩绦艩I銷方式是對EDM營銷做的補充。 五、對手機短信訂閱的看法 你會加入你信任的公司的短信訂閱列表嗎? 50%的消費者極有可能或者很有可能為了特別的優(yōu)惠折扣信息選擇短信訂閱。 六、通過短信聯(lián)系某個公司的看法 你會以發(fā)短信的方式去咨詢某個公司嗎? 71%的消費者表示喜歡以這種方式進行咨詢。 七、對于企業(yè)通知應用類短信的看法 將近80%的消費者表示愿意接受會議提醒短信，網(wǎng)上訂單確認短信，快遞到達提醒短信。 企業(yè)通過短信來進行會議確定，交貨提醒，緊急通知的需求是很普遍的，但是此類的應用并沒有普及。 八、對短信退訂的看法： 這是非常重要的，作為一個受到消費者信任的商家，需要在某個地方放上允許用戶選擇推出訂閱的選項，這有關您的品牌形象度。 通過以上的調(diào)查分析而知，好的短信營銷信息是會幫助一個企業(yè)更好的開展營銷活動。通知應用類的短信最受歡迎，這也再一次提醒我們廣大的公司企業(yè)，把握客戶心里，發(fā)送對客戶有幫助的短信提醒取得客戶企業(yè)雙豐收!
