手機短信廣告的其中一大關健:內容的編寫。需要從“我”是接收短信人的角度上來做考慮,首先要做到短信具有可讀性、有親切感。短信內容使用要簡單易懂準確,讓接到短信的人感到收到的都是有用的短信息。不要傳遞“垃圾的信息”,這種短信會使人有反感。人情關懷、祝福、問候短信與企業信息相結合,收到短信的人才愿意接受,才會有效果。
雖然很多人對節日問候、祝福、天氣、關懷等日常人情關懷性質的短信會很高興地接受,但也要注意語言表達和讓讀者感覺有可讀性,才能使讀者印象會深刻。
下面說明一下發短信時要注意的問題,在實際生活中還要不斷的總結,才能達到想要的效果:
例:1、節日問候。
在節假日里給客戶發送問候和祝福的短信,客戶會你留下很好的印象。像休閑娛樂等服務行業,發送祝福短信的時候也不要忘了促銷。假期來臨的時候,您的客戶也許正在考慮安排自己的行程,當收到相關內容的問候短信的時候,感覺到很親切的同時,也會影響他的消費選擇。這類短信應該要加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等聯系方式內容,不但影響客戶的消費選擇,又很方便客戶。如果公司正在搞優惠活動等,對客戶會更具有吸引力。這樣的短信最好發在節日之前。
例:2、在手機短信群發時,語言要精煉、準確和風趣
長篇大論的文章會讓人覺得很乏味、沒有可讀性。所以要精煉地組織短信用語,短小精悍、風趣活潑的語言會給讀者留下更好的印象。一些節日進候的問候,最重要的是感恩節,短信用詞要實在和真誠,這樣才能感動客戶。
例:3、發送對象針對性強,短信效果會更佳!
很多企業,在平時的時候會積累很多穩定的客戶。例如:飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閑、服務類企業,平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話,積累起來數量會很多。這類群體是短信營銷效果最佳的客戶,向他們發送優惠、節日問候信息,效果會比其它的都好。這樣的客戶也關心此類信息,更會影響客戶的消費選擇。
實行會員操作制的企業,用短信的形式與客戶進行溝通,會給企業很好的印象,有消費想法時,也許第一個想起的就是該企業!
例:4、促銷性短信群發勿頻繁
手機短信群發會是一種理想的手段,不過不要頻繁重復發送。只要有效準確地傳播信息就可以了,同一件事向客戶發多次短信,是不合適的。更不能發送垃圾短信。