在用手機短信群發時，都應該注意手機短信群發時所運用的語言使用的技巧，大多數要從“我”是接收短信人的角度上來做考慮，首先要做到短信具有可讀性、有親切感。短信的語言使用要簡單易懂準確，讓接到短信的人感到收到的都是有用的短信息。不要傳遞“垃圾的信息”，這種短信會使人有反感。人情關懷、祝福、問候短信與企業信息相結合，收到短信的人才愿意接受，才會有效果。
雖然很多人對節日問候、祝福、天氣、關懷等日常人情關懷性質的短信會很高興地接受，但也要注意語言表達和讓讀者感覺有可讀性，才能使讀者印象會深刻。
下面說明一下發短信時要注意的問題，在實際生活中還要不斷的總結，才能達到想要的效果：
例：1、節日問候。
在節假日里給客戶發送問候和祝福的短信，客戶會你留下很好的印象。像休閑娛樂等服務行業，發送祝福短信的時候也不要忘了促銷。假期來臨的時候，您的客戶也許正在考慮安排自己的行程，當收到相關內容的問候短信的時候，感覺到很親切的同時，也會影響他的消費選擇。這類短信應該要加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等聯系方式內容，不但影響客戶的消費選擇，又很方便客戶。如果公司正在搞優惠活動等，對客戶會更具有吸引力。這樣的短信最好發在節日之前。如果遇到客戶已有安排，效果會差些。
例：2、在手機短信群發時，語言要精煉、準確和風趣
長篇大論的文章會讓人覺得很乏味、沒有可讀性。所以要精煉地組織短信用語，短小精悍、風趣活潑的語言會給讀者留下更好的印象。一些節日進候的問候，最重要的是感恩節，短信用詞要實在和真誠，這樣才能感動客戶。
例：3、不要忘記稱呼和落款簽名也是很重要的內容
給每一個要發送對象的內容上加上尊稱，會使您的短信更有人情味和親切感，短信中有企業的落款簽名，是對收到短信的人的一種尊重。
例：4、發送對象針對性強，短信效果會更佳！
很多企業，在平時的時候會積累很多穩定的客戶。例如：飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閑、服務類企業，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量會很多。這類群體會短信發送效果最佳的客戶，向他們發送優惠、節日問候信息，效果會比其它的都好。這樣的客戶也關心此類信息，更會影響客戶的消費選擇。
實行會員操作制的企業，用短信的形式與客戶進行溝通，會給企業很好的印象，有消費想法時，也許第一個想起的就是該企業！
例：5、服務和銷售的敲門磚短信
多次的電話和上門“騷擾”經常會讓客戶有反感，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業感到更加親近和熟悉；
犯了錯誤、或服務和產品出了差錯，一條誠懇的道歉短信會使客戶對企業更對信任；運用語言技巧，用短信敲開冷凍的關系，會拉近彼此距離，主會創造更多的接觸的機會。
例：6、促銷性短信群發勿頻繁
手機短信群發會是一種理想的手段，不過不要頻繁重復發送。
只要有效準確地傳播信息就可以了，同一件事向客戶發多次短信，是不合適的。更不能發送垃圾和廣告短信。
