合理運(yùn)用短信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營銷
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-07-21
伴隨著移動(dòng)短信業(yè)務(wù)在各行企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，手機(jī)短信作為一種新型的營銷模式，相比傳統(tǒng)媒體、戶外、報(bào)紙等營銷模式，給企業(yè)產(chǎn)品營銷注入新的活力。短信平臺(tái)憑借其成本低、速度快、接收好、強(qiáng)制閱讀、一對(duì)一營銷等優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)產(chǎn)品營銷和內(nèi)外部溝通方面發(fā)揮了重要的作用。也就是由于短信營銷低廉的成本以及國內(nèi)不完善的個(gè)人隱私保護(hù)政策，導(dǎo)致近些年垃圾短信的泛濫。很多企業(yè)在操作短信營銷時(shí)，過于急躁，見號(hào)就發(fā)，毫無目標(biāo)可言，讓很多手機(jī)用戶怨聲哀悼。所以說，進(jìn)行短信營銷，沒有規(guī)劃合理的使用方案肯定是不行的。
短信營銷 內(nèi)容是關(guān)鍵
企業(yè)進(jìn)行短信營銷，需從短信內(nèi)容開始。短信營銷的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)短，過于繁瑣的內(nèi)容會(huì)被接收者判定為垃圾短信，甚至不會(huì)仔細(xì)看這條短信的內(nèi)容。那么，也就意味著失去了短信營銷的意義。此外就是短信營銷的內(nèi)容必須有自身的亮點(diǎn)，能夠吸人眼球，讓接收者一看便想繼續(xù)看下去。
所以，簡(jiǎn)短、精煉、有亮點(diǎn)的短信內(nèi)容更容易被人們接受，一眼看過去便知此條短信要銷售的是一款什么樣的產(chǎn)品?此款產(chǎn)品有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?此時(shí)的短信營銷才真正起到了營銷的作用。
短信營銷 選定對(duì)象很重要
天女散花的短信營銷方式，效果不一定會(huì)好。只要選定目標(biāo)、準(zhǔn)客戶人群，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，讓愿意接收短信的人們能夠真正接收到短信，此時(shí)的營銷就不再是單向的營銷，而是一種幫助。這就需要企業(yè)的精心策劃，再加以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略，足以讓哪些有意向卻沒有成交的用戶接踵而至。
此外，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有客戶進(jìn)行二次開發(fā)，也是短信營銷的一大重點(diǎn)。通過對(duì)消費(fèi)者長達(dá)三個(gè)月的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，65%以上的消費(fèi)者愿意接收過去三個(gè)月曾經(jīng)消費(fèi)過的商家發(fā)來的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并表示在消費(fèi)期間愿意接收訂單確認(rèn)、訂單跟蹤等類短信。企業(yè)可以通過友好、有效的短信營銷模式與用戶建立長期而穩(wěn)定的客情關(guān)系，例如逢年過節(jié)，客戶生日等時(shí)期，有針對(duì)性地發(fā)送祝福短信，拉近與客戶的關(guān)系;策劃老客戶活動(dòng)方案，用短信的方式通知到客戶等。
短信營銷 好鋼要用到刀刃上
短信可以搭建企業(yè)與客戶之間無線溝通、互動(dòng)的平臺(tái)。規(guī)避人工調(diào)查的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，通過短信的方式讓會(huì)員參與市場(chǎng)活動(dòng)、體驗(yàn)新產(chǎn)品、服務(wù)評(píng)價(jià)、進(jìn)行問卷調(diào)查或項(xiàng)目實(shí)施過程中的短信跟蹤等。
此外，企業(yè)還可通過發(fā)送短信的方式舉辦投票評(píng)選、滿意度調(diào)查等活動(dòng)。相關(guān)調(diào)查表明，短信的方式更容易讓人們說出心里話，此種模式可以幫助企業(yè)通過短信搜集到更多產(chǎn)品、服務(wù)上面的意見和建議，在后期完善和提升產(chǎn)品、服務(wù)上，可以做到有據(jù)可依。
