中國就業網了解到，互聯網實驗室日前在京發布《2011中國互聯網生態報告》，報告指出，中國互聯網產業平臺已經演變成復雜的生態系統，互聯網企業面臨著“信息爆炸與用戶體驗的沖突”、“信息自由與不良信息的沖突”、“資源分享與知識產權的沖突”以及“網絡營銷與商業信用缺失的沖突”四大復雜性挑戰。
對于互聯網復雜生態帶來的挑戰，中國科學院研究生院教授、知名互聯網專家呂本富認為，官、民、平臺各司其職是應對復雜性挑戰、構建和諧網絡生態環境的關鍵所在?！耙粋€好的互聯網生態必須有官有民有平臺。官干官的事，民干民的事，平臺干平臺的事，關鍵在于各司其職。”呂本富強調，對互聯網生態環境的價值判斷有兩個標準，一是看這種生態環境是否有利于產業和諧發展，二是看在這種生態環境下人們是否能和諧生存。
以“信息自由與不良信息的沖突”為例，互聯網上的信息自由在互聯網為民眾的生活、工作帶來顯著改變與提升的同時，也讓不良信息的猖獗泛濫隨之而生。大量無用信息、虛假信息和違法不良信息，不但嚴重破壞了網絡誠信和秩序，更不斷危害著網民的身心健康、財產安全，給整個互聯網產業、乃至整個社會帶來了惡劣影響和巨大隱患。
全球著名營銷專家米爾頓？科特勒所說，目前百度等中國互聯網企業，比其他國家競爭對手要花更多的精力、人力、物力、資金的投入，來負擔凈化互聯網環境的責任。2010年12月，百度聯合互聯網違法及不良信息中心，聯動有關部門，發起旨在打擊互聯網不良及虛假信息的“陽光行動”，斥資1億元強化技術及管理；并在每個搜索結果頁面設立舉報通道，承諾48小時處理；開放協作，聯動政府部門及相關機構打擊重點案例；同時設立1000萬陽光基金，推動安全上網教育。行動發起后，引起行業內巨大反響，騰訊、金山等企業也在第一時間響應并加入陽光行動。
這種不良生態之所以出現，背后的原因是錯綜復雜的。目前國內法律法規相對滯后，在網絡上發布虛假消息的犯罪成本極低而抓獲和懲罰成本很高，這就讓不法分子缺少必要的法律約束；再加上教育機構缺失，網民得不到基本的信息素養教育，對不良虛假信息缺乏鑒別能力，導致網絡詐騙層出不窮。
如何改善這種不良生態環境？呂本富指出，互聯網界有三種手段應對挑戰：第一手段是生態的自我平衡，第二手段是政府治理機制，第三手段才是法律途徑。在不良信息治理方面，政府應當完善相關立法并對網絡犯罪行為進行依法打擊，形成網站可信度的認定標準；也教育機構應該著手提高對網民信息素養的培育，像普及現實生活安全教育一樣去普及網絡安全教育。未來，要想真正解決這些互聯網復雜性所帶來的生態問題，不僅需要先鋒企業不斷探索嘗試，更需要政府、企業、教育機構、網民等多方形成合力，各司其職，共同承擔責任和應對挑戰。
