提到短信，你首先想到的是什么，是不是受到當下環境的影響就是垃圾短信群發這個詞呢？而在這個短信橫飛的時代，口碑似乎在下降，面對很多的非議，什么灰色地帶這樣的言語，這個時候，作為短信群發市場的一個利用者，你需要做的是什么？
這幾天江西聯通，因為在受到系統升級的影響，錯誤的朝用戶發送一些垃圾短信給用戶帶來了很多垃圾信息，有的用戶介于這個短信帶來的干擾，在微博網上開始調侃，面對這些言語的時候，聯通沒有想扼殺消息的流通，是他們的責任疏忽造成用戶的不好體驗，這個時候就是考驗一個公司、企業處理公關危機的時候了，不埋怨勇敢的承認自己的錯誤，這個是我們小時候大人長對我們說的一句話，運用到企業管理上來很多企業做不到，負面的信息在網上傳播開來，很多企業想到的是怎樣攔截信息，而不是解決已經發生的問題，聯通是事后積極的利用短信群發平臺，讓用戶接收到真誠的道歉。
行業劇烈的競爭中，怎么不會經歷點風雨，這個時候度過之后，整個團隊才會有更好的向心力.做短信群發業務的時候，在出現公關危機的時候，要記得積極的應對。短信群發消費者的信賴是讓你更加成功的砝碼。
