獲得客戶認(rèn)可的最佳路徑
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-10-13
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行業(yè)的同行競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)開發(fā)的手段也已經(jīng)不僅僅停留在上門拜訪、電話溝通，如何搶占市場(chǎng)的先機(jī)呢?近年來，越來越多的銷售人員開始采用短信群發(fā)的方式嘗試與客戶保持對(duì)話溝通。
在超市里，總會(huì)遇到“非常熱情”的促銷人員，對(duì)消費(fèi)者來說，這種非常有目的性的“熱情”會(huì)另人感到不舒服。在電視廣告中，不厭其煩、反復(fù)播放的廣告片信息灌輸令人厭煩，盡管國家有關(guān)部門已經(jīng)建議電視臺(tái)減少電視廣告的頻率，但是效果甚微。
面對(duì)如上傳統(tǒng)營銷方式遇到的發(fā)展困境，手機(jī)短信群發(fā)的方式在某種程度上為企業(yè)的市場(chǎng)宣傳提供了新的途徑。
通過手機(jī)短信群發(fā)，企業(yè)可以發(fā)送節(jié)日祝福、天氣預(yù)報(bào)、健康提示等日常生活信息到潛在客戶的手機(jī)上，用“真情付出”來贏得客戶的信任。盡管客戶暫時(shí)沒有這方面的需求;盡管客戶自己沒有需求，但是身邊朋友可能會(huì)有需求;盡管客戶已經(jīng)有合作的產(chǎn)品，但是只要持之以恒的“默默付出”，最終一定會(huì)贏得客戶的信賴與支持!
這種與客戶持續(xù)不斷的“近身”交流溝通，使得客戶在潛移默化中接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這種通過群發(fā)短信的方式，相比于傳統(tǒng)的營銷方式更加親民化，是一種企業(yè)和客戶情感層面的交流。你不關(guān)注客戶，客戶就不關(guān)注你。所以，你要盡量多地出現(xiàn)在客戶面前，無論是約見還是打電話或者發(fā)短信，要讓客戶對(duì)你有深刻的印象。現(xiàn)在很多企業(yè)都有開展短信群發(fā)業(yè)務(wù)，利用短信平臺(tái)，把企業(yè)信息、問候信息等群發(fā)出來，達(dá)到開拓新客戶、維系老客戶的目標(biāo)。
廣告主通過媒體進(jìn)行營銷的最終目的是希望利用媒體的影響力，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生最終具體的消費(fèi)行為。然而在高速運(yùn)作的社會(huì)中，從消費(fèi)者接觸媒體到最終消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)，其中有著時(shí)間或空間的距離，使得消費(fèi)者很容易產(chǎn)生遺忘，這便是營銷中所謂的“真空點(diǎn)”。
如今手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展正在使手機(jī)成為新的營銷工具，為媒體接觸和消費(fèi)行為之間的這些“真空點(diǎn)”打“補(bǔ)丁”。
