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企業短信平臺做好與客戶的關系溝通
發布者:admin　　發布時間：2014-11-03
中國一直儀式之邦，問候正在成為一種傳統，企業短信平臺，企業與客戶之間的今天，大多數公司也成為青睞的對象。據相關統計數據顯示，中國擁有600萬移動電話用戶，其中500多萬手機用戶， 9000萬小靈通用戶，規模和位居世界第一。
　　隨著社會經濟的不斷發展，手機已經成為最重要的在我們的日常生活中的通訊工具，手機短信日益成為人與人之間溝通的一種手段，特別是在節假日，短信多的人互送祝福的一種方式。近年來，隨著不斷細分市場和數據庫營銷已經成為一種趨勢，越來越多的企業不得不短信宣傳，客情維護的營銷手段。
　　要通過建立短信營銷平臺，提升客戶和企業信息的企業營銷部門的方式之間的溝通和交流，收集各總部目前手機聯系人的合作客戶關鍵人員定期發送短信，短信內容更好地保持有效的客戶關系可以覆蓋幾個方面：品牌知名度，產品推廣，溝通和感情的宣傳內容。
　　短信內容以維護客情為主，如新年寄語，祝賀的消息。在做品牌推廣，宣傳和推廣產品，嘗試使用一種文字，隱藏商業目的;主發射頻率，而不會造成客戶的不滿。
　　通過有效實施企業的一系列活動，最終與經銷商互動，以達到效果。與此同時，一些新的企業產品信息，品牌信息，促銷，人員變動，以及一系列的市場信息能夠及時傳達到各級代理商，有效避免不必要的麻煩，由于引起傳達的信息的延遲。
　　與此同時，這樣一個針對性很強的媒體傳輸，企業不僅省去了高額的電話費，印刷及其他宣傳材料的成本;也可以改善的方向信息，疏通渠道，有效提升銷量和企業形象，真可謂“一舉多得” ！
　　合作經銷商各種關鍵人物的信息
　　營銷人員收集的各種關鍵人物的合作經銷商姓名，職務，性別，手機號碼，固定電話等信息的統計。
　　主要參與者包括：醫藥公司董事長，直線經理，采購員，開票員，搬運工，財務人員。
　　終端客戶信息，包括客戶的姓名，性別，客戶類型，電話號碼，固定電話等。
　　從兩個方面收集最終客戶信息：一是利用合作關系的經銷商，通過其現有的合作經銷商提供終端客戶的信息;其次，銷售人員和最終客戶開發新的訪問，自己收集終端客戶信息。
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