短信群發技巧的幾個要素
發布者:admin 發布時間：2014-11-10
我們在使用“啟達短信群發平臺”群發任何短信時，都應注意短信內容組織的技巧，換位思考，做到短信可讀性強、趣味性強、有親切感。短語使用要簡明準確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞與接收者不相干的“信息”，發送此類內容反而起到不好的效果。總結多數大中小型企業的短信群發經驗得知：如關懷、祝福、節日問候類短信與商業活動相結合，能起到最好的效果。但關懷、祝福、節日短信的發送也要講究語言藝術與可讀性，給客戶留下最深刻的印象、從而起到良好的互動作用。啟達短信群發平臺總結以下幾點在群發短信時建議參考：1、重要節假日問候與商業活動相結合在我國傳統的節日與“洋節日”給客戶發送問候祝福短信，是最佳的發送時機。客戶會對企業留下很好的印象。對于休閑娛樂等服務企業，祝福時別忘了促銷。假期來臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關的問候短信，很親切的同時，也會影響他的消費選擇。這類短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容，即影響客戶的消費選擇，又方便客戶。如果同時推出優惠等，對客戶更有吸引力。這類短信最好在節日前發出。2、短信群發要有節奏群發短信雖然是一種理想精確營銷方式，不過也不能經常發送。最好要有固定日期。只要有效準確地傳播企業的新產品、新服務、促銷優惠活動就能達到目的，同一內空不能多次發送。3、接收對象要精確其實很多企業，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關客戶群的手機信息。向他們發送信息，針對性最好。如餐館、酒店、教育咨詢、房產服務或其他休閑、服務類企業，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發送促銷或優惠、節日問候信息，效果最佳。由于客戶也關心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費選擇。如果是實行會員制的企業，用短信與客戶保持經常的溝通，讓客戶牢記住您，保持對企業的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好。4、服務和銷售的敲門磚短信多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業感到更加親近和熟悉；犯了錯誤、服務和產品出了差錯，一條誠懇的道歉短信使客戶對企業更對信任；運用語言技巧，用萬利通短信發送平臺潛意識中撬開冷凍的關系，拉近彼此距離，創造更多的接觸機會。5、短信語言組織需精煉、準確和風趣“優易通”認為：冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語言，短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候，特別如感恩節，用詞要實在和真誠，更能感動客戶。促銷短信群發內容四要素：1、有優惠點，2、有限量、限時性，3、先參與者有贈品，4、有售后服務保障。
6、稱呼、簽名很重要
使用“優易通”給每一個發送對象加上尊稱，會使您的短信更具人情味和親切感，短信中有企業的落款簽名(也可以用總經理名義)，是對收信人的一種尊重。
