張經(jīng)理：
郭經(jīng)理：
啟達(dá)通過多年來的市場(chǎng)實(shí)踐和客戶反饋，總結(jié)下來，在進(jìn)行短信群發(fā)過程中，我們做到如下幾點(diǎn)，則可以保證短信群發(fā)的效果達(dá)到最優(yōu)，幫助其他實(shí)現(xiàn)利益最大化：
署名和稱呼
這是我們?cè)谌喊l(fā)時(shí)要第一個(gè)注意的到的細(xì)節(jié)問題。從客戶的角度想，沒有人愿意接受到一條極為不禮貌的短信，尤其是短信群發(fā)作為商業(yè)用途而來的信息廣告。沒有禮貌用語和甚至不知道是誰發(fā)過來的短信在接收方看來就像一盆冷水，本來很有興致的打開來閱讀，結(jié)果之剩下失望和厭煩，這樣的短信對(duì)客戶來說，不馬上刪除還留著做什么呢？短信群發(fā)附上尊稱和署名，不僅僅是為了表示尊重，更深層次的將也是為企業(yè)加分。
短信有的放矢
短信群發(fā)的過程中做到有的放矢無疑是最關(guān)鍵的，有目標(biāo)的去發(fā)送短信，于企業(yè)來講好處多多，如節(jié)省短信成本、促成合作。簡(jiǎn)單來說就是如果不計(jì)后果不管成本把能發(fā)的號(hào)碼全都發(fā)送完畢，對(duì)接收方會(huì)造成困擾，對(duì)企業(yè)來講也浪費(fèi)了更多的有效資源，而有針對(duì)性的篩選客戶進(jìn)行群發(fā)工作，比如老客戶，企業(yè)會(huì)員和一些比較有意向的人群進(jìn)行群發(fā)，這樣的人群定位比較精準(zhǔn)，群發(fā)的效果自然更好，成本更低。
溫情路線
一說到短信群發(fā)，很多人第一時(shí)間就會(huì)想到我可以利用短信群發(fā)發(fā)送什么信息來幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度，提升銷量等等。但是細(xì)想下來，短信群發(fā)是不是可以優(yōu)先線打溫情牌呢？好的客戶服務(wù)才能贏來好的產(chǎn)品未來，企業(yè)只有在需要打廣告和進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候才想起短信群發(fā)平臺(tái)，這是極為錯(cuò)誤的。如果遇到節(jié)假日的時(shí)候，也應(yīng)給客戶發(fā)去一些問候祝福的短信，使客戶對(duì)企業(yè)或廣告主保持良好的印象。只有足夠的重視和用心的為客戶著想，才能為以后的短信群發(fā)做一個(gè)良好的鋪墊。