手機(jī)短信群發(fā)的6個(gè)基本技巧
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-12-01
發(fā)短信也要講求技巧，和大家分享：
1、發(fā)短信的時(shí)間：不要任何時(shí)間都發(fā)，掌握不好時(shí)間，也會(huì)讓客戶厭煩。發(fā)手機(jī)短信的最好時(shí)間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn)，晚上，七點(diǎn)到九點(diǎn)，這些時(shí)間一般的時(shí)候，人們比較容易接受你的短信。當(dāng)然不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天，沒(méi)有特別的預(yù)約不要發(fā)短信給客戶。
2、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)：利于軟件或excel，對(duì)客戶手機(jī)號(hào)碼更新和管理.3、短信內(nèi)容： 3-1、共140個(gè)字符或70個(gè)漢字；通常包括：引導(dǎo)、主要內(nèi)容、署名或咨詢電話、等幾部分。 3-2、首先，群發(fā)詞要讓普通用戶看懂；其次，群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望；第三，群發(fā)詞要能省則省，要精練。4、內(nèi)容個(gè)性化： 4-1、加對(duì)方的非官方稱呼，例如“上次喝倒的兄弟”，做到讓對(duì)方認(rèn)為是“一對(duì)一”的祝福。 4-2、在文字上建議盡量比如少用“沒(méi)有”“或者”“因?yàn)椤薄叭绻保鄳?yīng)多用“沒(méi)（無(wú)）”“或”“因”“如（若）”。 4-3、不同的對(duì)象，不同的祝福許多人容易犯的低級(jí)錯(cuò)誤就是，換一個(gè)稱呼發(fā)一條，以為大功告成，殊不知，對(duì)象不同，祝福詞應(yīng)該有所不同，起碼應(yīng)該根據(jù)性別、年齡、身份的不同，合作與否、合作深度而“創(chuàng)作”不同內(nèi)容的短信，這是要量身定做的，絕不可以圖省事而掉以輕心。比如女性一般還是喜歡青春、美麗、陽(yáng)光的字眼，而男性多半喜歡成功、發(fā)財(cái)?shù)淖盅郏荒觊L(zhǎng)者喜歡身體健康字眼，年輕者喜歡幸福快樂(lè)字眼等等，在實(shí)際操作中一定得加以區(qū)別。 4-4、一定要有巧妙的落款，可以根據(jù)對(duì)象的不同，可以寫(xiě)上“弟XX”“小X（姓）”“XX（企業(yè)簡(jiǎn)稱）XX”或者“一定合作愉快的XX”“XX隨時(shí)為您效勞”等等。5、和主題相關(guān)：必須和當(dāng)前的節(jié)假日、主題相關(guān)且有實(shí)效性，效果按照 10分鐘內(nèi)-1小時(shí)內(nèi)-12小時(shí)內(nèi)遞減。6、和其他溝通形式配合，形成整合傳播，效果更好。
