美容美發(fā)業(yè)作為現(xiàn)代社會中形象和諧生活的一部分,其服務宗旨應當為貼近生活,激勵生活,關注會員,引導會員;隨著高檔美容美發(fā)廳的不斷出現(xiàn),如何更 好地為會員服務,同時體現(xiàn)出美麗、活力、和諧等不同于其它行業(yè)的服務理念,如何真正通過會員卡(優(yōu)惠卡)帶來持續(xù)、穩(wěn)定的獲得利潤仍然是反復尋求答案的難題,由于多種原因,會員可能會在會員卡期滿后轉向另外的美容美發(fā)服務,如何黏著這批會員,使其成為該美容美發(fā)中心的忠誠會員?將信息快速準確傳達給會員,同時 又不影響會員的正常工作生活,提供會員簡便易行的查詢服務,是美容美發(fā)中心面臨的特有問題!
如何充分利用短信平臺提供的優(yōu)良質量的通信網絡,充分利用短信這一便捷的通道?同時又如何結合美容美發(fā)業(yè)自身業(yè)務需求,有效的進行會員服務?這些問題成為我們要解決的關鍵問題,商務短信平臺使這些問題迎刃而解 。
目前向幾千名會員提供新的促銷服務信息,新的發(fā)型消息等服務,且每月都會有上百位新增用戶。以前,名師名店與其客戶溝通的方式主要是電話,對于一個有幾千名會員的美容美發(fā)店,當開展一些促銷活動時,唯一的方法就是挨個給客戶打電話通知,其他的不說,單是電話費用就是個很大問題埃除此之外還會給