企業(yè)短信關(guān)心的短信營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
發(fā)布者:admin 發(fā)布時(shí)間：2014-12-29
短信營(yíng)銷(xiāo)就像是一把雙刃劍，用得好才可以帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，企業(yè)服務(wù)的展示;用的不好，濫用手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)反而會(huì)適得其反。怎么有效使用短信平臺(tái)?以下是對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查分析，旨在通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查幫助企業(yè)更好的使用企業(yè)短信，利于企業(yè)更好的開(kāi)展短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 調(diào)查消費(fèi)者如何看待手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)和短信應(yīng)用? 一、消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)短信的看法 對(duì)發(fā)送頻率的看法，在過(guò)去的一個(gè)月中，共收到多少條商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信? 61%的消費(fèi)者每月收到較少的營(yíng)銷(xiāo)短信， 在過(guò)去的三個(gè)月中，收到消費(fèi)國(guó)的商家發(fā)來(lái)的短信嗎? 只有10%的調(diào)查者收到商家的消費(fèi)跟進(jìn)短信。 二、對(duì)特殊優(yōu)惠短信的看法 你愿意接受那些你過(guò)去三個(gè)月消費(fèi)國(guó)的商家發(fā)來(lái)的優(yōu)惠折扣類(lèi)短信嗎? 68%的調(diào)查者表示愿意接收過(guò)去三個(gè)月曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的商家的優(yōu)惠促銷(xiāo)短信。 你會(huì)回復(fù)一條消費(fèi)過(guò)的商家發(fā)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)短信嗎? 有48%的人表示及有可能或者非常有可能對(duì)收到的營(yíng)銷(xiāo)短信作出回應(yīng)。 三、對(duì)互動(dòng)方式的看法： 你希望那一種方式對(duì)收到的營(yíng)銷(xiāo)短信作出回應(yīng)? 有76%的表示會(huì)回復(fù)短信后接聽(tīng)電話或者是點(diǎn)擊短信里面的網(wǎng)址，簡(jiǎn)單友好移動(dòng)化的解決方案得到最好的回應(yīng)。 四、對(duì)短信營(yíng)銷(xiāo)和EDM互補(bǔ)的看法 當(dāng)商家給你發(fā)了一封郵件后，你愿意接受一條提醒短信嗎? 67%的人表示愿意接受，說(shuō)明使用恰當(dāng)?shù)亩绦艩I(yíng)銷(xiāo)方式是對(duì)EDM營(yíng)銷(xiāo)做的補(bǔ)充。 五、對(duì)手機(jī)短信訂閱的看法 你會(huì)加入你信任的公司的短信訂閱列表嗎? 50%的消費(fèi)者極有可能或者很有可能為了特別的優(yōu)惠折扣信息選擇短信訂閱。 六、通過(guò)短信聯(lián)系某個(gè)公司的看法 你會(huì)以發(fā)短信的方式去咨詢(xún)某個(gè)公司嗎? 71%的消費(fèi)者表示喜歡以這種方式進(jìn)行咨詢(xún)。 七、對(duì)于企業(yè)通知應(yīng)用類(lèi)短信的看法 將近80%的消費(fèi)者表示愿意接受會(huì)議提醒短信，網(wǎng)上訂單確認(rèn)短信，快遞到達(dá)提醒短信。 企業(yè)通過(guò)短信來(lái)進(jìn)行會(huì)議確定，交貨提醒，緊急通知的需求是很普遍的，但是此類(lèi)的應(yīng)用并沒(méi)有普及。 八、對(duì)短信退訂的看法： 這是非常重要的，作為一個(gè)受到消費(fèi)者信任的商家，需要在某個(gè)地方放上允許用戶(hù)選擇推出訂閱的選項(xiàng)，這有關(guān)您的品牌形象度。 通過(guò)以上的調(diào)查分析而知，好的短信營(yíng)銷(xiāo)信息是會(huì)幫助一個(gè)企業(yè)更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。通知應(yīng)用類(lèi)的短信最受歡迎，這也再一次提醒我們廣大的公司企業(yè)，把握客戶(hù)心里，發(fā)送對(duì)客戶(hù)有幫助的短信提醒取得客戶(hù)企業(yè)雙豐收!
