短信具有其獨特的優勢，它更容易直接傳達信息，使用者的查閱，光從這個角度來看，短信是一種非常強勢的媒體。它具有，速度快，投資省，精確性，靈活性，互動性，低成本，瞬間轟動效益強，并有高達98%的閱讀率是其他媒體都無法到達的一個高度。人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括博客、論壇、播客等。它可以提高企業信息透明度，有利于品牌推廣。還能提升產品質量，優化服務渠道等。善于聆聽消費者的意見是其最大優勢。
兩者都有各自的好處，短信的精準和及時性使其非常強勢，而社會化媒體則以助力品牌推廣，口碑營銷不遑多讓。如果企業在選擇推廣方式的時候，能夠結合自身情況，選擇兩者結合的方式，或許效果是最佳的，所以群發短信與社會化媒體無誰優誰劣，就看怎么使用了。做好短信平臺的使用，促進企業業務的拓展，利用短信這一新型的媒體做好企業和客戶之間的互動和溝通，在一定程度上具有很重要的意義。
