一、客戶服務方面
首先，短信平臺服務可以應用在新客戶的保單確認和老客戶的續保提醒上面。既可以彰顯認真負責的工作作風。又可以起到溫馨細致的一面。還可以體現在節假日的祝福上面。保戶是保險公司的衣食父母。必要的親情關懷會讓客戶倍感親切。也能體現公司對客戶的重視。
短信群發平臺還可以應用在保險的查詢服務，保戶可以通過發送短信，查詢自己保險的險種，保費，以及有效期等信息。做到真實透明。其次短信平臺還可以應用在保險的促銷活動上面。向自己的意向客戶或老客戶推薦新產品，例如參保某某險，贏取港澳游。通過噱頭來吸引客戶投保。再者，對于保戶的意見建議也不可忽視。保戶的投訴也可以通過短信平臺反饋到公司，讓公司第一時間了解產品的不足。二、公司內部方面：
短信群發平臺在公司內部的應用也很廣泛，可以在內部通知和業績查詢方面發揮事半功倍的作用。公司內部有什么最新指令或通知，可以第一時間通過短信發送給公司每一位保險業務員，以便讓他們及時了解公司最新政策動態。業績查詢方面，自己公司內部的保險業務員，也可以通過平臺查詢自己當月的銷售業績，做到心中有數。
