短信營銷傳福音 醫患關系得改善
發布者:admin 發布時間：2016-04-28
近年來，不少媒體都報導過因為誤會或者信息溝通不全導致的醫患關系緊張案例。隨著時代的進步和社會各層面的需求，現如今醫院在治療病人的同時還要承擔科研、保健、康復等多項任務。業務量繁重的同時還要面臨著患者家屬的不理解，進而讓醫院或者醫生在日常工作中時常陷入尷尬境地。
尋找一個有效途徑，加深與患者和患者家屬的溝通，提升與合作單位的配合度成為重中之重。短信群發就是在這些出發點上成為首選途徑。通過反復推敲和實際使用，短信群發平臺可以將最新患者信息第一時間告知當事人及其家屬，也可以彌補曾經因為溝通和交流不暢導致的醫護人員與患者之間存在的誤會和矛盾，使得患者在出院之后，依舊可以感受到來自醫院和醫護人員的關懷，能夠積極配合醫院的復查，很大程度上再次減少醫患關系緊張，或者因患者疏忽導致的醫療不利后果。
在后期家庭調查中，醫護人員也可以像親診一樣與患者一對一對話溝通，了解病情發展，通過患者相關反饋積極制定出新的治療方案，并告知患者到院復診時間和注意事項，輕松將醫患關系處理融洽，使得醫療機構的服務更加具有親和力和人性化。
短信群發平臺（www.juanmao.net）不僅僅給醫患之間帶來了便捷、和諧的工作氛圍，同時也給院方帶去贊譽與患者的信賴。此外，短信平臺高效率、低成本、短時間等多項優勢還可以幫助醫療機構與患者互動，客觀的了解到患者就診滿意度，對醫療機構在評選優秀醫護人員、改進工作作風、替換藥品廠家等等方面都大有作用！
