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做好短信群發關鍵要點是客服服務
發布者:admin  發布時間:2016-05-09
短信群發發展到現在,雖然說在軟件技術上也有過很大的進步,可是各家短信群發公司之間的軟件在功能和外表上卻是“同質化”嚴重,一方面是受限于現有技術水平經濟能力,想要發展新技術和服務所耗費的資金太多,但是短信群發公司自身經濟能力無法持續投入;另一方面是短信群發行業服務的狹隘性質使整個行業想要發展新的軟件功能和服務又難上加難。

所以在軟件功能“雷同”的情況下,做好短信服務則會成為各家短信群發公司的重中之重,好的服務即要有好的技術團隊,好的客服隊伍,更要有更好的運營經驗,目前很多企業在利用短信群發為企業商務應用,內部溝通服務,但是由于通信環境和網絡環境的關系,每一個軟件都不能保障完全百分之百的到達率和及時性,出現任何問題就需要支撐團隊的迅速反映以及客服團隊為客戶進行及時通知和解釋,并盡快解決因故障給客戶造成的損失,而這些都需要有多年的運營經驗才能有效的完成,啟達短信(www.juanmao.net)以8年的運營經驗一直都很好的服務客戶,在沈陽短信群發行業一直是佼佼者,并獲得了客戶的良好評價,所以說,在現階段的短信群發行業,服務比軟件更重要!

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