隨著移動互聯網的發展,國內短信總量正在加速下降, 2014年、2015年降幅分別為18%和4.7%。但所有短信數據中唯一呈增長趨勢的類別——行業短信,第二季度同期對比2014年、2015年分別增長36.83%、10.65%。
冰凍三尺非一日之寒 在過去十年中,短信一直是中國的移動運營商引以為傲的產品典型,然而隨著智能手機和移動互聯網的普及,以微信和Apple iMessage等為代表的移動即時通信軟件迅速發展,使得過去十年來規模飛速增長的點對點短信業務開始增速放緩,局部地區開始出現停滯甚至負增長的情況。一時間,業界開始傳播著一種恐慌情緒,認為短信這一曾經創造中國移動運營商最大增長奇跡的業務可能開始進入生命周期的后半程,還有部分觀點甚至認為短信業務的衰退將標志著移動運營商業務收入的崩盤。
忽如一夜春風來 2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上,李克強總理在政府工作報告中首次提出的“互聯網+”行動計劃,猶如一股春風吹遍神州大地。
在"互聯網+"的大方向下,移動互聯網大熱,O2O、P2P等創業熱潮不斷涌現,并衍生了一大批在政府與企業之間的第三方服務企業,即“互聯網+”服務商。涉及大數據、云系統、電商平臺、O2O服務商、CRM等軟件服務商、智能設備商、機器人、3D打印等各領域。尤其是O2O企業和服務于這些企業的云服務商,發展勢頭尤為迅猛,均在努力地用自己的服務為O2O產業貢獻自己的一份力量。未來,o2o將滲透人們的生活,改變人們的生活消費方式。而行業短信(短信驗證碼、會員通知短信、會員營銷短信)作為連接線上線下溝通的重要橋梁,則有著不可替代的重要作用。尤其是短信驗證碼在用戶注冊、密碼找回、身份確認、在線支付等場景的廣泛應用,大大降低了商家用戶的無效注冊數據比例,有效提高了用戶賬戶安全性,是電子商務、O2O領域不可或缺的重要一環。短信驗證碼是市場的剛需已經毋庸置疑,這使得短信業務的“第二春” 不是虛幻。
枯木逢春猶再發 行業短信的持續增長為短信營銷行業的從業者們注入了一針興奮劑。據第三方數據調查顯示:隨著移動互聯網的發展,國內短信總量呈下降趨勢, 但所有短信數據中唯一呈增長趨勢的類別——行業短信,第二季度同期對比2014年、2015年分別增長36.83%、10.65%。
啟達短信正是在時代大背景下應運而生的眾多“互聯網+”服務商之一,有專家指出:行業短信在020 領域具有粘住新用戶、留住老用戶和盤活沉默用戶的應用價值。
一、粘住新用戶
黏住新用戶主要體現在驗證碼短信的認證功能,它能幫助用戶認證出更有價值的數據!在此之前,大部分app的注冊流程是使用郵箱或第三方賬戶注冊登陸。從用戶角度來講,這種注冊流程復雜、用戶體驗不好。而短信注冊就簡單了很多,用戶不用在頁面間來回切換就可以完成注冊,甚至連密碼都不需要記住。
二、留住老用戶
留住老用戶,則依賴于會員通知短信的溝通功能!一定意義上來講,O2O行業本身存在著地域、時間和流程的周期性。那么則要求企業的產品或者服務必須具有打破間隔和周期性的功能,才能有效的和用戶展開互動!而行業短信就是一個很好的溝通互動工具,有了它,用戶不需要總是盯著app里的訂單狀態,而是可以不定期收到企業的實時狀態服務信息,這對用戶來講,自然是非常好的被服務體驗。所以,有效的利用好短信的溝通功能,讓用戶體驗優質的服務,讓用戶放心使用您的服務,可以事半功倍的留住老用戶。
三、盤活沉默用戶
盤活沉默用戶,主要歸功于會員營銷短信的精準營銷功能!
據官方統計,一般app在運營過程中沉默用戶大概會占到80% ;這意味著企業辛辛苦苦掙來的用戶,很大一部分只是躺在角落里呼呼大睡,并不能帶來實際的價值。面對這種情況,通過營銷活動喚醒這些沉默用戶勢在必行,而短信,就是一個非常好用的精準營銷工具!
沈陽短信營銷,沈陽行業短信,就選沈陽啟達傳媒(www.juanmao.net)