業主們買了房，交了物業費就應該能夠享受到物業公司的服務。而現今，有不少小區物業或多或少存在一些漏洞，比如小區經常停水停電，失竊等，這樣的事情讓業主很鬧心，也影響物業公司的管理和形象。短信群發的利用，充分加強了小區的各種管理和服務，讓業主省心。
有了短信群發，小區如果不得已停水或停電，提前通過群發手機短信到每個業主手中，讓他們提做好應對準備，并表示歉意。這樣就緩解了業主和物業的矛盾，拉近了距離。同時，每個月的用水用電量都可以通過短信群發的形式告知業主，讓業主明明白白消費，信得過物業的服務。
在日常管理中，物業公司也可以通過短信群發的形式給業主們做好提示，比如說天氣比較炎熱，可以向業主們群發短信提醒防暑降溫以及防火防盜；對小區舉辦的活動予以支持和通知到位，做好小區動態的公示。
物業經常和業主打交道，所以經常使用短信群發也可以聯絡感情，物業在平時做好安全檢查等工作時多幫助業主，提醒業主，服務做好了，和業主的關系自然就好了，物業的口碑也就好起來了。因此，在小區管理時使用短信群發平臺還是很有必要的。
