維系老客戶最好的方法-短信平臺
發布者:admin 發布時間：2013-09-02
對于任何企業來講，開發新客戶和維系固有的老客戶，都是兩個永遠不變的主題。也是企業生存和發展的硬道理。那么如何做好這兩點，各個企業也是八仙過海，各顯神通。在眾多企業營銷過程中，綠色短信群發的應用，無疑是其中的亮點。短信平臺以其價格低廉、信息的實時精準傳遞、貼心的服務等諸多優點，尤為受到服務行業企業的青睞。我們今天也是邀請九諾無線-短信平臺的龍先生，來和朋友著重談談短信平臺的具體應用，希望能夠給廣大企業帶來更多的商機和靈感。
短信平臺適用于各類服務型企業，無論餐飲，汽車服務、美容美發、ktv、酒吧等等都非常適合使用。下面我們就簡單舉例說明在行業中的具體應用。
對于餐飲行業，回頭客非常重要，一方面努力把菜品做到最好，另外可以定期把店里的最新菜品或節日打折活動以短信群發形式通知你的顧客，會大大增加顧客光顧的頻率。
對于汽車服務行業，尤其針對競爭激烈的4s店類型的企業，品牌服務更加尤為重要。通過綠色短信群發，無論是惡略天氣對于車主正確駕駛的溫馨提示，還是假日出行定期保養提示，再到節假日的溫馨關懷，及對維修保養的滿意度調查，都能極大的增強車主對于4s店的黏合度和忠誠度。
對于美容美發行業來說，意義也非常重要。在我們實際的美容美發的客戶中，就有一個真實成功案例。美發店位于北京北四環附近的一個小區，以往每天的營業額都比較固定，節假日會略有增加。在2012年春節前通過九諾無線短信平臺給自己的會員客戶發送了節前剪發、染發，燙發，焗油優惠大酬賓的廣告短信后，場面異常火爆，導致顧客排隊預約。全店員工一直忙到大年三十晚上才忙完。每天的營業額更是翻倍增長。就像老板滿臉喜悅的說，花了幾百元發了短信，就獲得這么大的收獲。“那些天我們都快累趴下了。但希望這種累趴下來的更猛烈些吧”！真是幸福的煩惱啊。其實究其原因，人們都有過年過節有個新氣象，讓自己尋求一種改變，以求新年有個新面貌的潛意識想法。但并不是每個人都會付諸于行動，而短信的通知，正好是一個契機，這個契機在恰當的時候激發了人們的這種潛意識想法。促使人們最終把想法變成行動。
